McDonald’s: Happy Doggy
Happy Doggy muestra cómo una marca puede responder a un cambio en la estructura del hogar extendiendo uno de sus activos históricos.
Cuando el negocio vende, pero no aprende
El negocio puede seguir vendiendo sin entender del todo cómo lo hace. Cuando no hay trazabilidad, los cierres ocurren, pero el aprendizaje no se acumula.